池間の宿「凸凹家」
☆dekoboco house☆
★★

〒906-0422 dekoboco house
沖縄県宮古島市平良前里68-1
TEL/FAX    0980-74-4777
E-MAIL
 mail@dekoboco.com
旅館業許可証    第H20-7号333
飲食店営業許可証 第06201400163号





<よくあるQ&A>

 よくあるQ&Aをご用意しました。質問はメールでも受け付けておりますので、お気軽にお尋ねください。 掲示板 もご活用ください。

◇宿泊全般について◇
  Q.小さな子供がいるのですが・・・
  A.特別に定めた場合を除き、通常は小さなお子様もご利用いただけますが、凸凹家にはお子様用の備品はありません。食事もお子様用のメニューはありません。お食事の場所は、小さなお子様がご一緒の場合、座敷をご利用いただけますが、座敷は一組様しかご利用いただけないため、複数組のご利用がある日はテーブル席になる場合もございます。

  Q.和室に大人2人と子供3人(小学生以上)で泊まりたいのですが、可能ですか?1人は添い寝でもかまいません。
  A.和室の定員は4人となっていますので、大人と小学生で5名様の場合、二部屋のご利用となります。但し、他の部屋に空きがない場合などは、添い寝とする小学生が低学年の場合に限って、宿泊が可能です。詳しくは、お問い合わせ下さい。

  Q.大人2人と幼児2人で利用したのですが、料金はどうなりますか?幼児は添い寝で食事は大人の分を取り分けます。
  A.幼児(小学生未満)のお子様で、寝具不要(添い寝)・食事不要の場合、宿泊料金はいただきません。なお、洋室(ツインルーム)を添い寝の幼児とご利用の場合、ベッド2台を隙間なく配置しますので安心です。

◇食事について◇
  Q.夕食は、宿に到着してからでも、予約ができますか?
  A.夕食のご予約は、食材の仕入れとメニュープランニングの関係から、チェックイン日の3日前までとなっています。3日前を過ぎると夕食の予約はできませんのでご注意ください。

  Q.宮古空港到着が18時を過ぎますが、夕食は予約できますか?
  A.夕食の提供時間の最終は19時となっています。宮古空港から凸凹家までの所要時間は約30分ですが、空港での手荷物の引き取りやレンタカーの手続き等を考慮すると、空港到着から最低1時間の余裕が必要です。従って、宮古空港到着が18時を過ぎる場合、凸凹家ご到着が19時を過ぎると考えられるため、夕食の予約はできません。平良市街の飲食店でお済ましの上お越しいただくか、スーパー・コンビニで夕食をお買い求めの上、お越し下さい。

  Q.凸凹家の近くで、夕食を食べられるお店はありますか?
  A.凸凹家の周辺に夕食を提供している飲食店が2軒あります(1軒は要予約)。但し、いずれのお店も不定休なので、ご希望の日にご利用できるかはわかりません。営業時間や連絡先など、詳しくお知りになりたい方は、お気軽にメールでお尋ねください。


  Q.4品コースで、洋食・和食の指定はできますか?
  A.4品コースは、月・木・土曜日が洋食の日、日・火・金曜日が和食の日となっています。変更はできません。

  Q.日替定食は、希望のメニューで予約ができますか?
  A.日替定食のメニューは原則「おまかせ」となっていますが、ホームページのご予約フォームから宿泊予約をされたお客様に限り、ご希望をお伺いしています。但し、ご希望に添えない場合もありますので、予めご了解ください。


  Q.夕食(4品コース)の時間は何時からですか?
  A.
4品コースの提供時間は18時半または19時となっております(夕食時間は21時まで)。なお、準備に1時間ほど要するため、到着予定時刻が17時半以降で18時半にお召し上がりになりたいお客様は、予め電話で時間をご指定下さい。

  Q.夕食(日替定食)の時間は何時からですか?
  A.日替定食・セットメニュー・どんぶりメニューの提供時間は18時となっております。変更はできませんので、ご注意下さい。

  Q.夕食に4品コースと日替定食を同じ日に頼みたいのですが・・・
  A.4品コースと日替定食は提供時間が異なるため、同じ日にご予約いただくことはできません。

  Q.どんぶりメニューのTAKE OUTとは何ですか?なぜ、値段が二通りあるのですか?
  A.どんぶりメニューのTAKE OUTは決まった時間(18時)にフロントでお渡しし、お部屋に持ち帰って召し上がっていただくメニューです。食堂で召し上がっていただく場合と異なり、給仕その他サービスの提供がないため、値段は安くなっています。

  Q.食物アレルギーがあるのですが・・・
  A.ご予約の際、その旨お知らせください。食材の選定に配慮いたします。但し、お客様毎の別メニューができないため、ご希望に添えない場合もございます。

  Q.バーベキューがしたいのですが・・・
  A.
食事のご案内 のページをご覧ください。凸凹家のバーベキューでは、炭熾しなど準備と調理は、すべてお客様ご自身で行っていただきます。詳しくは、BBQ実施規程 をご覧下さい。

  Q.夕食の時、何か飲み物は飲めますか?
  A.お食事の際、泡盛・さんぴん茶(無料)・オリオン生ビール・オリオン缶ビール・ワイン・ジュース(マンゴー・パイナップル)・アイスコーヒーなどをご用意しています。ご利用ください。

  Q.飲み物の持ち込みはできますか?
  A.お部屋はもちろん、お食事の時も含め、凸凹家は持ち込みフリーです。お好みのお飲み物をお楽しみください。

◇予約・キャンセルについて◇
  Q.航空券の予約がまだでも、宿泊の予約は可能ですか?
  A.航空券の予約如何に拘わらず、宿泊の予約は可能です。万一、航空券が購入できず旅行を取りやめる場合は、速やかにキャンセルの連絡をお願いします。

  Q.和室が希望なのですが、洋室しか空いていませんでした。洋室を予約の上、和室のキャンセル待ちはできますか?
  A.キャンセル待ちは可能です。ご予約の際、その旨お知らせください。

  Q.「癒しの一週間プラン」を利用したいのですが、洋室Uが5日間しか空いていません。1日だけ洋室Tでも、このプランは利用できますか?
  A.「癒やしの一週間プラン」は、同じお部屋で6泊していただくことがご利用の条件となります。途中でお部屋が変わる場合はご利用いただけません。

  Q.急な仕事で旅行を取りやめた場合、キャンセル料はかかりますか?
  A.当方がやむを得ないと判断した場合を除き、通常は宿泊日の29日前を過ぎると、キャンセル料が発生します。詳しくは 予約及びキャンセル取扱規程 をご確認下さい。

  Q.台風が接近しそうで迷っています。台風の接近が理由でも、キャンセル料はかかりますか?
  A.搭乗予定の飛行機が欠航した場合はキャンセル料はいただきませんが、「台風の接近」だけでは、取り消しの連絡が宿泊日の29日前を過ぎますと、所定のキャンセル料がかかります。但し、「台風の進路次第で旅行を取りやめる可能性がある」場合、その旨を予めお知らせいただければこの限りではありません。台風接近が懸念され、行程の変更をお考えの場合は速やかにお知らせ下さい。

  Q.出発空港が荒天のため、那覇までの飛行機が欠航となりました。キャンセル料はかかりますか?
  A.搭乗予定の飛行機が欠航となった場合、キャンセル料はいただきませんが、速やかにその旨凸凹家までご連絡をお願いします。

 ◇チェックイン・チェックアウトについて◇
  Q.チェックインは何時からできますか?
  A.チェックインは15時からです。15時前に到着される場合は、事前に電話でお知らせください。通常15時前は、買い出し等で不在の場合がございます。

  Q.チェックイン前に荷物を預かってもらうことはできますか?
  A.前日までにご連絡をお願いします。但し、15時前は買い出し等で不在にする場合があるため、ご希望に添えない場合もございます。予めご了解ください。

  Q.チェックアウトは何時ですか?遅くすることはできますか?
  A.チェックアウトは10時です。ご希望により、12時までのレイトチェックアウトも承っていますが、ご希望に添えない場合もございます。予めご了解ください。

  Q.チェックアウト後に、シャワーを貸してもらえますか?
  A.屋外シャワー室がありますので、ご自由にお使いください。

◇レンタル品について◇
  Q.無料レンタル品は何がありますか?
  A.マリングッズとして、ライフジャケット・マスク&シュノーケル・ビーチパラソル・レジャーシート(ござ)・クーラーボックス・箱メガネ・浮き輪・水洗用ポリタンク、野鳥観察用に双眼鏡、また自転車・スクーターを無料貸出しています。ご利用ください。但し、数に限りがあるため、ご希望に添えない場合もございます。予め、ご了解ください。

  Q.スクーターを宮古島滞在中借りたいのですが・・・
  A.他のお客様からのご希望がなければ、チェックイン前・チェックイン後のご利用も可能です。また、宮古空港での貸し出しや返却も可能ですので、詳しくはお尋ねください。

◇マリンレジャーやビーチについて◇
  Q.池間島でオススメのマリンレジャーはありますか?
  A.池間島にはシュノーケリングを楽しめるビーチがいくつかあります。また、シーカヤックのプログラムを行っているお店もあります。詳しく知りたいお客様はお気軽にメールでお尋ねください。

  Q.八重干瀬で体験ダイビングかシュノーケルをしたいのですが、どのお店を利用したらよいのかわかりません。凸凹家で代わりに店を選んで予約をしてもらえますか?
  A.オススメのお店は紹介していますので、メニューの
八重干瀬 をご覧ください。その他のお店もお気軽にお問い合わせ下さい。なお、健康状態の確認や料金の合意(キャンセルの取扱を含む)、利用条件(時間や荒天時の措置)の確認、またウェットスーツのサイズ合わせなどがあるため、予約はお客様ご自身でお願いいたします。

  Q.シュノーケルをしたことがありません。初めてでも大丈夫でしょうか?
  A.沖縄では毎年シュノーケリング中の死亡事故が発生しています。はじめてのお客様だけでのシュノーケリングはオススメできません。はじめてシュノーケルをする方は、マリンショップのシュノーケルツアーに参加して、インストラクターから、マスクやシュノーケルを使い方の指導を受けることをオススメします。マリンショップについてご質問がありましたら、お気軽にメールでお尋ねください。

  Q.いつまで海に入れますか?
  A.宮古島では一般的に言って、5〜10月頃まで、ウェットスーツなしで、シュノーケルを楽しむことができます。但し、天候により大きく変わりますので、ご承知おきください。ウェットスーツを着用すれば、冬でもダイビングやシュノーケルを楽しめますが、冬は海況が比較的不安定なため、マリンレジャーを楽しむには温かい時期がおススメです。

  Q.台風が通過したあとなら、海に入れますか?
  A.一般的に言って、南西諸島に接近する台風は、本州と異なり、勢力が発達途中の場合が多く、通過後の影響も長く残ります。特に海は、台風通過後も数日にわたり、波やうねりが高いのが通例です。いずれにしても、台風が発生した場合、気象庁の発表する台風情報にご注意ください。

  Q.歩いていける距離に、シュノーケルのできるビーチはありますか?
  A.池間島でシュノーケルを楽しめるビーチはいくつかありますが、凸凹家からは約1.5〜3km離れています。車または自転車で行かれることをお勧めします。

  Q.凸凹家の前の海でシュノーケルはできますか?
  A.凸凹家の前は、ビーチではありませんが、シュノーケルを楽しむことはできます。

  Q.凸凹家の近くに、小さな子供が遊べる砂浜はありますか?
  A.300m程北に、小さな砂浜があります。

◇その他◇
  Q.空港からの送迎はありますか?
  A.凸凹家では、送迎はしていません。レンタカー、タクシーなどをご利用ください。


  Q.バスで池間島まで行きたいのですが・・・
  A.平良市街からは、一日8往復、池間島まで路線バスが運行されています。宮古空港からの場合、途中の乗り換えが複雑なため、おススメできません。
アクセス のページに詳しい説明がありますので、ご覧ください。

  Q.凸凹家でも、飲み物は買えますか?
  A.凸凹家では、泡盛(瓶・600ml/360ml)・缶ビール・缶酎ハイ・ワイン・缶ジュース・缶コーヒー・ミネラルウォーターなどを販売しています。ご利用ください。

  Q.凸凹家の近くに、コンビニはありますか?
  A.池間島にコンビニはありませんが、品揃えは少ないですが食べ物・飲み物を売っている小さなお店は、徒歩5分以内に1軒あります。また、近くでは、池間大橋の手前、狩俣集落にある狩俣マッチャーズ(凸凹家から車で5分)が便利です。なるべくでしたら、平良市街のスーパー・コンビニ等で買い物は済ませてからお越しください。